Transfert Aéroport Ile Maurice

Tranquillité d’esprit

“La tranquillité d’esprit ne devrait jamais être facultative”. Évitez les taxis délabrés et mal entretenus et les chauffeurs de taxi impolis.

Réservez-vous un transfert aéroport sûr, confortable et sans tracas avec Exotik. Nous n’utilisons que des voitures neuves dans notre flotte, et elles sont bien entretenues par notre équipe de spécialistes hautement qualifiés à intervalles réguliers.

Système de réservation en ligne facile

Réservez un transfert à tout moment depuis n’importe où depuis n’importe quel appareil et soyez assuré de nos informations d’identification, car nous opérons depuis et vers l’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam (SSR) 24 heures par jour. Exotik dispose d’un script de réservation en ligne qui permet à ses clients de réserver rapidement un service de transfert en quelques clics de manière très simple.

Tarifs Publiés

Inutile de négocier des tarifs élevés et de vous faire escroquer par des chauffeurs de taxi abusifs. Nos tarifs abordables sont publiés en ligne. Ainsi, vous savez combien payer bien à l’avance avant de faire une réservation. Il n’y a pas de frais cachés, donc pas de mauvaises surprises à votre arrivée. Tout est clair et transparent chez nous.

Presentations d’un excellent rapport qualité/prix

Avec une flotte de plus de 60 véhicules comprenant des voitures standard et premium, des minibus, des bus et une équipe de personnel dévoué. Exotik est aujourd’hui le leader des transferts et circuits à l’Ile Maurice. La ponctualité, la discipline, le respect et l’honnêteté sont ce que nous offrons. C’est pourquoi des milliers d’utilisateurs nous font confiance chaque année.

Transparence des informations

Exotik fournit des informations claires et correctes concernant votre réservation de transfert et de visites – Tarifs exacts, bonnes suggestions, conseils et astuces utiles pour votre futur voyage à l’île Maurice. Si vous n’êtes pas sûr de quoi que ce soit, veuillez nous appeler ou utiliser le formulaire de contact pour nous envoyer une demande.

Pour effectuer une réservation, vous aurez besoin de ces éléments obligatoires :

•  Nom et coordonnées du passager
•  Date et heure du voyage
•  Numéro de vol ou nom de la croisière/du navire (si le voyage est aérien ou maritime)
•  Adresse ou lieu d’hébergement
•  Nombre de passagers
•  Nombre de bagages (le cas échéant)

Oui, vous pouvez. Veuillez utiliser les formulaires de réservation disponibles pour soumettre autant de réservations que vous le souhaitez.

Nous pouvons accepter les réservations de dernière minute à condition que nous disposions de toutes les informations nécessaires. Si vous souhaitez effectuer une réservation de dernière minute, nous utiliserons toutes nos ressources pour nous assurer que nous pouvons vous aider. Mais cependant, dans de rares cas, nous pourrions ne pas être en mesure de nous ajuster.

Nous autorisons une valise normale de 25 kg et un bagage à main par personne pour tenir confortablement dans le véhicule. Cependant, si vous voyagez avec des bagages volumineux, par ex; Sacs de golf, planches de surf, vélo plié, fauteuil roulant électrique, animaux en cage, etc., vous devez sélectionner un véhicule plus grand pour avoir suffisamment d’espace pour accueillir les bagages encombrants. Vous devez également nous indiquer les types, les tailles et le nombre de bagages volumineux afin que nous puissions vous attribuer le bon véhicule pour votre voyage.

Nous vous recommandons de passer une commande minimum 72h avant la date de transfert. Il est conseillé de réserver vos transferts dès que vous avez tous les détails de vos transferts pour vous assurer que votre réservation est traitée et confirmée assez à l’avance, vous évitant ainsi de vous précipiter pour garantir une réservation de dernière minute.

Oui, vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Veuillez vous référer à notre politique d’annulation dans nos Termes et Conditions. Si pour une raison qu’il y a un changement dans votre ordre de transfert, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec votre reçu de réservation pour modifier ou annuler votre réservation de transfert. Aucun frais n’est facturé pour les modifications de réservation.

Après le passage à la douane, vous retrouverez votre chauffeur qui vous attendra à l’intérieur du hall d’arrivée avant la sortie avec un panneau de votre nom.

Nous comprenons que vous n’avez peut-être pas d’imprimante à portée de main lors de votre réservation, il n’est donc pas nécessaire d’avoir une copie imprimée. Cependant, nous vous demandons de montrer une pièce d’identité correspondant à votre réservation ainsi que le numéro de commande qui vous est immédiatement envoyé par e-mail après avoir effectué votre réservation.

Nous avons conçu un système de réservation en ligne simple en 4 étapes qui prend moins de 5 minutes pour réserver un transfert avec nous. Veuillez suivre les étapes ci-dessous;

• 1ère étape : Entrez les détails de votre voyage, par ex. date de ramassage, heure, lieux. Cliquez ensuite sur choisir un véhicule.
• 2ème étape : Sélectionnez le type de véhicule dont vous avez besoin pour vos déplacements et ajoutez des options supplémentaires si nécessaire. Cliquez ensuite sur entrer vos coordonnées.
• 3ème étape : Entrez votre nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation, détails du vol, exigences particulières dans le champ des commentaires. Choisissez ensuite votre mode de paiement préféré et cliquez sur récapitulatif de réservation.
• 4ème étape : Vérifiez les informations de votre voyage et cliquez sur confirmer la réservation pour terminer le processus.

C’est aussi simple que ça ! Immédiatement après la réservation de votre voyage, vous recevrez un accusé de réception de commande par e-mail. Après vérification des informations de commande, nous vous enverrons une confirmation de réservation et une facture par e-mail.

Non, nous ne facturons pas de frais supplémentaires ni de surcharge de carburant. Le prix indiqué est le prix que vous payez, toutes taxes comprises.

Si vous ne trouvez pas votre chauffeur au point de rendez-vous, veuillez nous appeler en utilisant le numéro d’urgence sur votre formulaire de réservation. (Cela peut être fait depuis le comptoir d’information MTPA à l’intérieur du hall du tour opérateur)

Nous accordons une grande importance au développement des ressources humaines. Nos chauffeurs sont des professionnels bien formés et sympathiques avec un minimum de 5 ans d’expérience. Nous garantissons que nos chauffeurs seront toujours courtois et vous conduiront à votre destination en toute sécurité et à temps. Soyez assuré que vous ne tomberez pas sous le contrôle d’un conducteur excessivement bavard ou grossier ?

Grâce à une technologie de pointe, nous pouvons recevoir le paiement par différentes méthodes. Actuellement, vous pouvez payer par virement bancaire, en ligne via les services bancaires en ligne ou par PayPal – carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express). Veuillez noter que l’option de virement bancaire n’est pas disponible pour les réservations de dernière minute (moins de 3 jours avant la prise en charge).

Réserver un transfert en ligne avec Exotik est 100% sûr et votre argent est garanti. Le paiement de vos factures en ligne est fiable et sécurisé avec notre système. Nous n’avons accès à aucune de vos informations financières. Si vous réglez par carte bancaire, le paiement s’effectue directement auprès de notre passerelle de paiement sécurisé bancaire (Secure Socket Layer – SSL). La plupart de nos clients effectuent des paiements par PayPal et par carte de crédit via notre passerelle de paiement sûre et sécurisée.

Lors de la passation de votre commande à la 3ème étape de votre processus de réservation, il vous sera demandé de choisir parmi différents modes de paiement. Choisissez votre mode de paiement préféré et confirmez votre réservation.

Si vous voyagez avec un animal de compagnie, nous l’accepterons tant qu’il pèse moins de 5 kg maximum. Les animaux domestiques doivent être gardés dans une cage. Veuillez vous assurer d’avoir suffisamment d’espace dans le véhicule de transfert pour le nombre d’animaux que vous avez. Assurez-vous de réserver un véhicule plus grand si vous avez plus d’un animal de compagnie ou en fonction de la taille de votre animal.

Le pourboire est bienvenu mais pas obligatoire et est laissé à la seule discrétion des clients. Veuillez noter que vous n’avez plus rien à payer une fois que vous avez acheté votre transfert avec nous.

Pour les transferts de départ ; Vols intérieurs : vous devez vous enregistrer 2 heures avant le vol. Vols internationaux : vous devez vous enregistrer 3 heures avant le vol. Nous vous recommandons de juger de votre heure de prise en charge en fonction des détails ci-dessus. Vous êtes libre de décider de votre heure de prise en charge, mais assurez-vous d’être à l’heure à l’aéroport.

Nous interdisons de fumer et de consommer de l’alcool dans nos véhicules. Si vous voulez fumer, veuillez demander à votre chauffeur de s’arrêter un moment.

Il est très important de communiquer au moins un numéro de téléphone portable, car toutes les informations urgentes vous seront communiquées via votre téléphone. S’il y a un retard de notre part en raison des conditions météorologiques ou de circulation, vous en serez immédiatement informé via le numéro de contact que vous avez fourni, alors assurez-vous qu’il est valide et correct. Taxis Tours ne peut être tenu responsable des problèmes qui pourraient survenir du fait de numéros de téléphone erronés ou non communiqués.

Retard de vol : pour quelque raison que ce soit, si votre vol est retardé, veuillez appeler le numéro d’urgence qui se trouve sur votre e-mail de confirmation ou votre bon. Nous organiserons un autre transfert en fonction de la nouvelle heure d’arrivée. Nous ne vous facturerons pas ce service. Retard à la douane et à l’immigration : Si vous êtes en retard ou avez un retard à votre arrivée, vous devez nous contacter soit par téléphone, soit par SMS. Nous ne vous facturerons pas car votre chauffeur vous attendra au point de rendez-vous. Retard au service des bagages ou bagages perdus : si vous êtes bloqué au service des bagages ou si vos bagages sont perdus et que vous devez demander un remboursement, veuillez rencontrer le chauffeur dans le hall d’arrivée et le prévenir ou nous contacter par téléphone ou SMS. Nous préviendrons le chauffeur qui vous attendra ensuite.

Lorsque votre vol atterrit, nous vous laissons suffisamment de temps pour récupérer vos bagages et passer la douane. Normalement, à Maurice, il vous faut environ 30 à 45 minutes pour récupérer vos bagages et passer la douane. Si votre vol est arrivé à l’heure et que nous ne pouvons pas vous trouver au point de rendez-vous, ni vous joindre par téléphone, le chauffeur partira après 60 minutes de votre temps de transfert. Si cela se produisait, nous considérerions cela comme une « non-présentation » et aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez noter que si vous nous informez que vous serez en retard, votre chauffeur de transfert vous attendra et soyez assuré que Taxi Mauritius ne vous laissera pas en rade !